全国老龄委数据显示，我国已进入急速老龄化阶段，未来20年全国老年人口将从2.12亿增加到4.18亿。其中，96%的老人采用居家养老，空巢老人更是突破了1亿。
居家养老服务中心应运而生，针对居家老人，提供热线服务、上门服务、健康服务等业务。
解决方案
居家养老服务管理系统，运用先进的音视频通信技术、健康监测技术，为老人提供电话咨询、紧急救助、健康监测、远程监控等服务。
- 一键亲情视频通话。老人可与子女实时视频通话，面对面交流。
- 一键求助电话。老人无需拨号，可根据设定的快捷键求助，服务中心电话分机、电脑坐席端、手机客户端都可以接听，客户端可实现来电自动弹屏。
- 电话录音、质检监听。所有老人的来电都可以实时录音，随时查询与回放。
- 健康与安全信息共享。对老人的血压、血糖、体温等健康记录进行管理，通过信息共享，老人家人也可通过客户端查看相关记录及报表，并实时查看老人定位信息及家里视频监控。
