程控交换机，全称为存储程序控制交换机，也称为程控数字交换机或数字程控交换机。通常专指用于电话交换网的交换设备，它以计算机程序控制电话的接续。程控交换机是利用现代计算机技术，完成控制、接续等工作的电话交换机。下面来介绍下它在技术和经济上的优势。
一、程控交换机的技术优势
1.它可以提供许多新的用户服务功能，例如缩位拨号，呼叫者ID，唤醒服务，呼叫转移，呼叫等待和其他服务，而不再是单个语音服务。
2.维护管理方便，可靠性高。程控交换机可以通过故障诊断程序对故障进行检测和定位，以便在故障发生时迅速，及时地处理紧急情况，从而有利于维护管理和可靠性。
3.灵活性强。为了适应交换机外部条件的变化，添加的新服务通常只需要更改软件(程序和数据)即可满足不同外部条件的需求。
4.易于利用电子设备的新成果，从而可以发挥程控交换机整机的先进技术。
二、程控交换机的经济优势
1.交换设备。体积小巧，电子设备的使用大大减小了交换机的体积，占用了机房很小的面积; 功耗方面，使用电子设备代替机械部件，大大降低了能耗; 低成本，随着集成电路价格的下降，您可以显着降低开关的成本。
2.生产线设备。使用远程用户模块可以节省用户线路，并且可以降低线路设备的成本。
3.维持生产。程控交换机的故障自动检测和诊断，减少了很多维护工作，节省了维护人员。由于制造过程简单，因此生产效率也得到提高。
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