程控交换机安装与电信虚拟网安装对比分析

一些单位用户在选择什么样的通讯方式上出现过犹豫，不知道是安装电信虚拟网合算，还是程控交换机安装优势大，本文就此问题作些分析，也是为企业在选择通讯方案时提供参考意见： 一、经济因素： 1．月租费： 电信虚拟网月租费15-25元，一年每部电话的基本费用180-300元，如按80门电话计算，相当于用户每半年至一年时间就要报废一台数字交换机设备。应该说选择用户交换机比较合算。 2．网络选择： 国内电信运营网络正在开放，将逐步形成电信、联通、铁通等网络的竞争局面。用户有了选择不同电话使用不同网络的权力。比如打市话使用电信网，打长话使用联通IP网（话费为一般长话45%），这样用户就可通过用户交换机集中控制不同网络的线路，很容易实现各类通话选择用最经济的线路，并以不同的计费参数来对相应话费进行管理。而虚拟网的使用与经济网络的选择是相互排斥的，不利于用户降低电话的使用成本。 二、服务因素： 1．单位设立话务员是为客户提供各项服务，话务中心是企业的内外联络窗口与服务窗口。而使用虚拟网会使企业形象受到很大的影响。 2．用户交换机中继线同一号码资源，有利于企业对外联络与内部管理，虚拟网分散的号码将使宾馆陷入混乱状态。 3．交换机可根据企业自身的要求，任意位数任意字头弹编号码。虚拟网编号不能满足这种特殊要求。 4．各种等级限拨 分机呼出八等级限制，可以限制分机拨打国际长途、国内长途、信息台、本地网及市话,分机内部通话权限可控制,并可限制外线电话呼入分机。因为虚拟网不能提供此项功能，所以办理电话业务每次都要跑营业厅，非常不方便。也就是说装了虚拟网就意味着受制于人的开始。 5．其它 免打扰、内外线区分振铃也是用户交换机在宾馆应用较电信虚拟网有优势的功能。电话交换机的“等位拨号”功能非常实用，无论呼叫外线或是内线，提机就打，跟直线一样，无须拨出局号。 三、计费管理因素 有些单位对计费要求除通过等级设置来限制长话及话单结算外，还需要帐号漫游计费及押金控制。每位员工用自己的个人帐号在单位的任一分机拨打电话，话费均记在个人帐号上。当话费押金余额低于规定标准时，要求能自动降低相应帐号的通话权限。用户交换机的计费功能充分满足各种计费要求，而电信虚拟网只能部分满足要求。