申展呼叫中系统具备丰富的媒体处理能力
JSY2000-IPX-CC多媒体呼叫中心系统方案提供专用的媒体服务器系统,采用标准的NGN架构设计,提供SIP/MSML控制接口,支持多种语音、视频编解码技术,支持多种媒体处理能力,支持TTS、ASR接入,同时还具有独特的视频呼叫中心技术,实现数据到视频的实时转换,实现动态的视频自动服务。
丰富的媒体处理能力:系统具有独立的媒体资源模块,提供标准的SIP/MSML控制接口和RTP话路,支持G711、G723、G729、iLBC、Speex等多种语音编码技术,支持放音、DTMF、录音、会议、传真等媒体能力,支持263、264视频编解码技术,支持TTS、ASR集成;
特有的视频呼叫中心技术:系统具有独特的视频呼叫中心动态视频生成技术,可以将企业后台业务数据动态转换为视频内容,并展现于客户的视频通话界面,实现基于视频的自动服务和内容提供;