程控交换机智能值班功能

     电话是企业对外沟通的重要窗口。可是，据不完全统计，即使在上班时间，企业客服电话的接通率也只有93.7%，而在非上班时间，尤其是节假日，电话丢失率可高达50%。有什么办法从根本上降低非工时间的电话丢失率？
    IP电话交换机总机延伸功能——总机模板，突破了传统总机的局限。无需接线员、无需固定的办公场地、甚至无需固定电话，只要事先做好总机模板，就能在非工作时间建立完善的值班总机流程——播放非工作时间欢迎词、将电话转给值班人员，然后再根据日期进行选择。
智能值班方案适用于以下场景：
-  没有留守办公室的值班人员，下班后客户打到座机无人接听
-  每天播放不同内容的欢迎词，例如特价菜或优惠广告

-  周末工作时间与平时不同，例如餐馆周末下午和晚上营业