电话交换机是专用的用户交换机。 它有多个共享外部电话的电话，适用于代理机构，组织，中小企业和其他单位，也可用于住宅和秘书电话。 团体电话交换机不需要专职操作人员和维护人员，每个单元都可以通过指示灯了解整个系统的工作状态。 当外线电话打进来时，可以用任何电话接听，并且可以转接到所需的被叫方。 网络交换机、程控交换机当任何电话要拨打外线时，只需代表空闲的外线按相应的键即可拨打外线。
在控制方式方面，电话交换机主要分为两类：
接线逻辑控制：接线逻辑控制是通过接线来实现开关的逻辑控制功能。 通常这种开关仍然使用机电开关，并且控制部分被更新为电子设备，因此被称为分布式控制半电子开关。 这种开关是相对于机电开关而言的。 换句话说，尽管它在设备和技术方面朝着电子化迈出了一大步，但它基本上继承并保留了纵横开关部署和控制方法的缺点。 它尺寸大，业务和维护功能低，并且缺乏灵活性。 因此，它只是从机电到电子演进的过渡产品。
存储程序控制：存储程序控制是对电话信息和交换的控制，并且维护和管理功能已预先转换为程序并存储在计算机的内存中。 当开关工作时，控制部分会自动监视电话的状态变化和拨打的号码，并根据需要执行程序以完成各种开关功能。 通常，安防设备这种开关是全电子类型的，并且采用程序控制方法，因此它被称为存储程序控制开关，或简称为电话开关。
根据目的，电话交换机可以分为本地电话，长途电话和电话交换机。
根据连接方式，电话交换机可以分为空分交换机和时分交换机。
根据信息传输方法，电话交换机可以分为模拟交换机和数字交换机。
