云南申展软件为云南昆明大中小企业单位提供电话录音系统,主要应用场景:客户回访、 调度系统、呼叫中心系统等,主要功能有:
查询与回放:提供9维度查询,包括号码、时段、时长、部门、标签、评分等;录音点击回放,显示播放次数。
- 统计与分析:自带日报、月报、年报、部门报表,也可自定义报表,对电话录音数据图形化显示,支持报表导出。
- 安全与加密:通过录音文件加密存储,将回放限制在管理系统内,最大限度保障数据安全。
- 角色与权限:支持自定义系统角色,为不同角色赋予不同权限,实现多级控制。
- 监控与备份:服务器状态实时监控,记录操作痕迹,提供界面/邮件告警,多种策略备份录音。