申展呼叫中心中心应急平台概述

申展呼叫中心应急平台应急通知系统平台是根据平安城市、平安农村的建设要求设计的新一代应急信息平台系统综合解决方案。将分散居住的村镇、社区的居民进行编组管理，在紧急情况下该平台可快速实现与编组内成员的联动预警，或者与小区警务室、村级警务室联网，确保广大群众家居安全。

本解决方案具有以下特点:

1. 告警接警响应迅速，处理及时。
2. 终端接入无限制，只要是手机、座机、老年手机。
3. 联动方式采用语音+短信（根据具体情况可设置）的方式，避免了由短消息信息延迟所造成的损失。
4. 强大的集成能力，完全可以与警务系统、家政平台、120急救系统、GIS系统等做无缝集成。
5. 强大的扩展能力，满足未来软硬件的灵活部署和容量要求，系统设计之时充分考虑其规模扩展的需求和升级能力，最大并发支持10万线以上，初期考虑300线并发。
6. 提供二次开发的能力，专业针对个性化系统开发，与第三方系统实现无缝对接；能够随着业务环境的变化而变化，最大化重用原先的资产。
7. 易于管理和维护，建立起集中、简单的网络管理，减少系统的维护开销，减轻维护人员的负担，提高网管的效率。