联系电话:0871-68163456

最新动态:

新闻中心

详情介绍

基于一体化技术的IP数字多媒体呼叫中心的特点

发布时间:
2020/08/05 07:38
浏览量

基于一体化技术的IP数字多媒体呼叫中心:采用一体化数字媒体程控交换机,集IVR、VOIP、ACD等功能于一体,服务器偏重于数据库的及话务一些策略上的选择及报表查询等,话务呼出及汇接、IVR都前移到数字媒体程控交换机上,因为数字媒体程控交换机处理能力强大,是语音媒体网关不可比的,把大量由原来的服务器完成的任务转移到程控交换机上轻松完成,有电信级的稳定性和强大的交换功能,又有开发实施便捷和成本相对较合理的优点。

>
>
基于一体化技术的IP数字多媒体呼叫中心的特点