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云智能呼叫中心系统优势

发布时间:
2020/05/27 07:58
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 基于人工智能技术,打造新一代企业智能服务中心,打通全媒体服务渠道,通过将智能服务模块与人工进行协调合作,提升服务满意度,机器人智能应答,自助完成业务咨询、查询和办理;机器人接待,智能应答、智能转接、智能查询、远程操作;VIP客户关怀、活动通知、消费提醒、满意度回访、流量转化;全量会话覆盖,降低运营风险和人工成本;

便捷: 智能机器人意图体系无缝识别APP里各类应用/数据,方便客户一 键语音直达关注的内容,提升用户体验 

精准: 基于深度语义理解的智能机器人精准识别用户意图,可主动推送 各类智能应用,提升各类智能应用使用度

高效: 整合智能客服平台,已积累证券行业海量基础知识库,对于常规 问题实时快速解决,解放客服及经纪业务人力

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