话务台系统
申展话务台系统是一款专业话务处理应用软件，是配合中联JSY2000系列产品使用。满足各类型政府机构及企业对电话的转接、状态监控等要求，为话务员提供快捷高效的操作平台，营造一个高效率的工作环境。
话务台系统适用于以下场景：
公司前台使用
提高前台人员工作效率，为企业打造客户服务门户，提升企业对外形象
- 清楚看到公司内部分机忙闲状态，提高电话接通率。
- 电话转接状态清晰可见，提升转接效率。
- 内部分机添加至通讯录，快速查找转接。
话务员组使用
专业的话务处理软件，帮助话务组成员便捷高效的为企业内外部人员提供业务咨询、电话转接等服务
- 临时离开工位，话务员一键签入/签出话务组
- 支持热键自定义，便捷操作，提升转接效率
- 来电排队，直接查看当前排队状态，重要来电快速插队
产品特点
- 业务丰富：坐席功能，通讯录，分机状态监控等多种功能
- 操作灵活：多种快捷热键，支持自定义
- 协同办公：分机状态实时呈现，提升操作效率
