JSY2000-IPX-CC多媒体交换平台是呼叫中心系统的核心部件，承担着设备认证注册、通信控制、ACD话务分配、TTS、IVR、录音等业务实现及计费等功能。行业级融合通信平台产品申展呼叫中心系统M集安全与高效于一身，丰富实用的功能满足绝大多数企业应用和虚拟运营的需求。
在技术设计及性能上有许多独特的地方，与同类产品对比具有如下优势：。
lIP融合呼叫中心一体式多媒体交换机；支持热备份，实现无缝切换，有硬件单板热备份、数据库多重远程热备份、路由热备份三类，其中硬件单板热备份组件共有六种，分别为MPU（主机板）、TON（音板）、PWC（二次电源板）、E1（2M信令板）、AC/DC（一次电源）、电源双MPU、双电源，支持MPU、电源、坐席板及网络交换板热备份及热插拔；具有独立的一次、二次电源；
l该设备具有非常灵活的扩展性，单机最大支持128个E1，2000条SIP中继；支持IP远端坐席；内置ACD话务排队功能；自带录音；
l中继接入：数字中继E1/T1、模拟中继FXO、IP中继SIP/H.323
l信令协议：SS7信令、PRI信令、NO.1信令、FXO接入、H.323协议、SIP协议、T.30、T.38
l支持TTS及IVR语音文件播放
l交换机ACD排队、路由控制中间件软件、自助语音应答系统，性能稳定可靠。
l呼叫处理能力：360，000次/小时
l数据通信功能&服务
l内置网络交换模块
l4个10/100MBaseT端口、1个100/1000MBaseT端口
l业务应用接口
l标准CTI应用接口
l可提供标准的JTAPI、TSAPI接口
l私有业务系统接口
l可灵活定制各种业务接口、开放数据库接口
l其它规格
l平均故障间隔时间（MTBF）
l≥200000小时
l平均修复时间（MTTR）
l＜0.5小时
