传统的交换机只是酒店为客人提供通信服务的一个工具，而的酒店统一通信系统却是增加酒店盈利的秘密手段。因为，中联通信的统一通信系统可以灵活地根据分机类别和运营商的优惠时段来自动判断和选择呼叫路由，保证酒店有效降低通信成本，并从通信计费中获得增长的利润空间，体验个性化服务。
中联融合通信建成后的酒店通信系统可起到以下作用：
·为酒店和房客之间的信息沟通和反馈提供了便捷的信息化支撑平台；
·随时可通过酒店统一通信系统信息，方便房客通过各种通信方式进行酒店客房预订；
·方便及时获得房客对酒店的建议和意见，提高酒店工作的满意度；
·方便酒店准确统计内线和外线使用情况，给酒店提供可靠的分析数据；
·为酒店提供统一计费系统，提供各种统计报表，便于酒店管理；
·为酒店内部提供话费查询和催缴功能。
