需求描述和分析
1. 配置灵活，方便以后扩容。
分析：满足。用户、中继和音令板可以灵活的增减。
2. 内部专网之间的全免费通话和全弹性号码的编制。
分析：满足。可以实现内部方便快捷的免费通讯；局内号长为2－14位任意编号，可有9组不同字头和不等长的弹性号码。
3. 多等级控制管理。
分析：满足。交换机有8个不同的等级可供选择，可以根据客房、行政、前台和后勤分机不同的需求进行相应的设置。
4. 加发IP号码。
分析：满足。宾馆可以根据运营商具体的IP号进行设置，用户在拨打长途的时候不用加拨IP，智能路由中继会自动代发相应IP号码。
5. 可接酒店管理软件。
分析：满足。提供专门的酒店管理软件接口，实现酒店管理软件和交换机之间信息的互通，通过酒店管理软件可以修改分机等级、查询话单等。
6. 分机转接用音乐代替回铃音。
分析：满足。用户可选择播送不同的音乐作为自己分机的回铃音，共有64首音乐曲目可供选择。这样，当别人呼叫该分机时，听到的回铃音便为相应的音乐。有条件的用户还可以自己下载语音文件作为自己的回铃音。
7. 对于每一个后勤人员，是否可以把分机的一些信息和基本操作在电脑上来实现。
分析：满足。采用自主知识产权的应用软件OLIMS(客户端软件), 提供成熟的系统呼叫中心功能，包括软电话，自动查询报号，服务请求，主动服务，工单，知识管理等；可以选配录音模块提供所有通话的全程录音，及实时监听、质检管理功能；支持电话、传真、Web、Email、短信方式与系统的访问交互。
8. 通过网络可以在不同的计算机上对交换机进行设置。
分析：满足。CTS平台的维护以及各种FY管理软件等彻底网络化、独立化、模块化，各软件系统间相互独立，各种不同的软件可以安装在同一台终端电脑上，也可以分别安装在局域网内不同的终端电脑上，相同的软件可以重复安装在局域网内多台终端电脑上，例如实现多台电脑协同维护、共同计费，极大方便用户对交换机的维护操作。话务软件操作维护界面简单、直观，界面的通信术语概念具有通用性。
9. 客人和内部管理人员可以通过交换机内部的语音得到自己需要的信息。如查询话费余额和分机状态等。
分析：满足。交换机有人性化的语音信箱，可以通过命令播报交换机的系统时间、日期、弹性号码，查询卡号和分机的即时话费及余额、查询分机等级状态、数字与环路呼入中继语音提示、错号及遇忙语音提示等。
10. 可以点亮留言灯，方便客人第一时间打电话到前台咨询。
分析：满足。当客人不在客房，有电话呼入需要留言时，话务员可在计算机话务台输入留言便签并发出指令自动点亮客房电话留言灯，以提示客人有留言在总机话务员处。
11. 自动提供叫醒功能。
分析：满足。话务台专门有一个叫醒设置区，可以单独或批量设置叫醒，同一时刻设置叫醒电话数量没有限制，每个分机均可设置二次叫醒，每次叫醒时间为９０秒钟，对叫醒记录及叫醒状态可以查询、打印；对未叫醒的分机，除了软件上有记录外，还有声光告警。叫醒业务是宾馆的基本业务，叫醒的振铃方式与来话振铃方式可以不同，这样用户就可以根据振铃节拍的不同来判别是叫醒振铃还是来话振铃。
12. 三方通话功能。
分析：满足。授予权限的任意分机，均可使用此功能，可允许两方为外线用户，一方必须为内线分机。
13. 某些分机的专线专用并且客房分机之间不可互相拨打，避免房客之间的恶意骚扰。
分析：满足。可以通过分组功能来实现。内部分机之间可实现特服分机、普通分机、跨组禁止分机、本组禁止分机及外线商务专线等功能。
