SHENZHAN SOFT
AI实际应用中影响ASR的识别率主要有哪些因素?
Ai系统在实际应用国产中,影响语音机器人ASR(自动语音识别)识别准确率的因素主要包括:
1.背景噪音:环境噪音对ASR性能有显著影响,尤其是当信噪比较低时,性能会大幅下降。特别是当背景噪声是人声时,识别结果会大量丢字。
2.口音和方言:在中国,方言口音对普通话ASR引擎的识别效果影响较大。尽管系统内置了兼容常见方言的多发音字典,但方言的多样性,包括声调、韵律等,使得对口音较重的普通话识别效果仍然不佳。
3.自然的发音方式:日常生活中的自然发音方式,包括语速、停顿、吞音、咬字不清等,都会对识别效果产生影响。
4.说话人的特征:不同年龄、性别(男性、女性、儿童、老年人)以及各种口音等因素可能会降低语音识别的准确率,因为这些特征会影响说话人的音色和音高。
5.词汇量:在识别过程中,词汇量的大小直接影响识别的准确率。增加词汇量可以提高识别准确率,但也会增加计算和存储容量的要求。
6.采样率:采样率与ASR效果正相关,一般模拟电话系统传输的语音采样率是8000Hz,数据通道的采样率是16000Hz。
7.音量和距离:与拾音设备的距离和角度,以及说话的音量大小,都会影响ASR的识别效果。
8.环境因素:包括安静、嘈杂(自噪、外噪)、家庭、商场等不同环境,对ASR的识别准确率有影响。
9.语速:说话的快慢也会影响ASR的识别效果,正常语速的参考标准是2~6个字/秒。
10.语言模型和词典:语音识别系统需要采用全面和准确的语言模型和词典,以确保能够正确识别说话人所说的单词和句子,从而提高识别准确度。
11.数据样本质量和数量:语音识别系统的准确度还受到数据样本质量和数量的影响。更多、更优质的数据样本通常会带来更高的识别准确率。
12.算法和技术:语音识别系统采用的算法和技术对其准确度也有很大的影响。更先进的算法和技术通常能够提高识别准确度。
要提高ASR的识别准确率,需要综合考虑这些因素,并采取相应的技术措施进行优化。
HJ-E800B-IPX融合系统是E800系列产品中容量最大、技术最新的新一代产品,融合了电路、IP、光纤接入等技术开发生产的新一代数字程控交换机,支持环路、E&M、载波等模拟中继和No.7、R2(NO.1)、PRI、V5信令等协议的数字中继;支持光接口、E1接口方式的远端模块延伸;支持基于H.323协议、SIP协议的VOIP中继,是用户改善通讯条件、提高工作效率、控制话费支出、实行办公智能化的理想设备具有使用方便灵活,具备可靠性高,容量大等新特点,系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位。
近年来,“申展通信”根据企业自身技术特点及市场优势,基于“加强对客户的个性化服务,细化客户关系管理”的服务理念,自主研制了面向ICT时代的开放式CTS(computer telecom system)信息电话系统—飞越系列,以满足国外商务通讯的发展需求;该系统采用申展独有技术—OLIME软件电话,使办公桌面工具:电话通讯与计算机数据通讯无缝的融合在一体,真正创造了高效率办公的商务环境,被业内专家称之为“推动商务办公革命的新引擎”。申展通信正是基于自身的核心技术开发能力和多年设备的市场应用经验牢牢抓住了市场契机,在新的领域和市场中得到了新的发展和动力。 “申展通信”交换设备将逐步转向支持基于服务器的各种体系结构和系统的增值互联,这种转变使得语音交换产品具有了崭新的生命力和市场潜力。“申展通信”期冀能够通过长期不懈的努力,成为专业提供高效率的语音通讯设备和企业数据交互设备等商务硬件设备和软件服务的平台供应商,努力实现申展公司为顾客持续创造“快乐工作”价值的企业愿景!
云南申展通信成立于2013年,是一家集通信设备及通信系统产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家高新技术企业。申展通信聚焦于企业级的IP语音通信,IPPBX、程控交换机、电话交场需求,“做专业的通信服务平台,让资源实现共享”,持续为客户创造价值,实现共赢。提供通信系统完整解决方案,专注于通信系统开发、换机、电话光端机销售、安装、维修;AI智能语音机器人、呼叫中心系统、语音质检及电销型外呼系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。 公司团队核心骨干行业背景20年以上,在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的专业经验。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现,助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 坚持以客户为中心,贴近市安装、维护,主要产品有:呼叫中心系统、电话营销系统,电话录听系统、全媒体调度系统等。 申展通信代理的产品有中联通信、恒捷通信、国威、微铃、申讯、昌德讯,现货供应的产品:程控交换机、电话交换机、软交换、IP程控交换机、IP电话机、IAD语音网关、电话光端机,调度系统,录音系统等。 云南申展通信提供的产品广泛用于金融、通信、保险、医院、酒店、房地产、学校、部队、政府等领域。